イ　サービス費用の妥当性を検証できるように，サービス別の詳細な料金体系を契約書などで明文化しておく。

ウ　サービス品質を示す指標を用い，目標とする品質のレベルを委託先と取り決めた上で，サービス品質の改善活動を進めていく。

エ　システム保守・運用実務などのサービス費用について，査定能力をもつ人材を自社側に確保しておく。